Comment BATIT PROTECT a augmenté ses demandes de devis grâce aux Facebook Ads

Objectifs

Lorsque j’ai repris les campagnes de BATIT PROTECT en mars 2025, la génération de devis reposait principalement sur Google Ads.
Face à une concurrence grandissante, ce modèle montrait ses limites : l’entreprise recevait moins de demandes de devis et son coût par lead était en constante augmentation.

Nous avons donc pris la décision de mettre en place de nouveaux canaux d’acquisition pour réduire la dépendance à Google Ads, diversifier les sources de trafic et diminuer le coût moyen par demande de devis. L’objectif était également de mieux contrôler le volume de demandes pour faire face aux variations de saisonnalité.

Actions mises en place

Pour diversifier les sources de trafic, nous avons décidé de lancer de nouveaux canaux d’acquisition, notamment Microsoft Ads et Meta Ads. La suite de ce case porte spécifiquement sur la stratégie Meta. Elle s’est révélée la plus impactante.

1. Mise en place d’une structure par région

La campagne Meta a été configurée en suivant la même logique que les autres canaux : une segmentation par région avec une enchère adaptée à la valeur moyenne des clients de chaque zone, afin de maintenir un coût par devis cohérent et rentable.

2. Ciblage basé sur la donnée first-party

Après plusieurs semaines de tests, nous avons constaté que les audiences par intérêts n’étaient pas pertinentes pour BATIT. Nous avons donc concentré la stratégie sur :

• des audiences de remarketing,
• des lookalikes basées sur les clients existants et les prospects qualifiés,
• l’activation d’audiences Advantage+ pour élargir la diffusion au-delà des audiences principales et capter de nouvelles opportunités de marché.

3. Optimisation continue des annonces

Pour maximiser les performances, nous avons construit une bibliothèque de formats variés : visuels statiques, vidéos courtes et formats plus longs où nous mettons en avant les solutions proposées par BATIT.

Les annonces sont mises à jour régulièrement pour remplacer celles qui performent moins afin de maintenir un niveau d’engagement élevé.

4. Ajustement des budgets selon la saisonnalité

Les budgets sont modulés en fonction :

• de la saisonnalité (pic d’humidité, été plus calme, etc.),
• Des besoins opérationnels de BATIT PROTECT (capacité de prise en charge des devis).

Cette flexibilité garantit une diffusion efficace et maîtrisée tout au long de l’année.

Résultats

Les premières campagnes Meta ont été lancées fin mai sur Facebook et Instagram. L’analyse des résultats entre juin et octobre montre un impact direct et significatif sur les demandes de devis reçues par de BATIT PROTECT.

 

1. META devient la deuxième source de demandes de devis et réduit le coût d’acquisition global

En l’espace de quelques mois, Meta s’est imposé comme le deuxième canal le plus volumineux, juste derrière Google Ads. Son ajout dans la stratégie d’acquisition a permis de réduire la dépendance aux annonces search, de mieux répartir le budget et, au final, de diminuer le coût moyen par demande de devis.

Meta est désormais un pilier essentiel dans la génération de demandes qualifiées pour BATIT PROTECT.

2. Croissance du trafic et des demandes

Selon Google Analytics, sur la période juin–décembre, les campagnes Meta ont d’aller chercher :

• +16% de trafic supplémentaire sur le site,
• +34% de demandes de devis,

Ce trafic est directement attribuées à Facebook et Instagram par GA4. Il ne tient pas compte du trafic indirect généré par les campagnes.

3. Un taux de conversion exceptionnel

À la surprise générale, les visites issues de META affichent le taux de conversion le plus élevé parmi tous les canaux d’acquisition, dépassant même le Search, traditionnellement perçu comme le canal le plus performant.

4. Un effet positif sur la notoriété

Au-delà de la conversion pure, nous avons également observé une hausse du trafic sur les campagnes Brand. Meta ne se contente pas de générer des leads, mais contribue également à renforcer la notoriété de BATIT PROTECT et à stimuler la recherche de marque.

Prochaines étapes

Les résultats obtenus sur Meta confirment le potentiel du canal. Le travail d’optimisation reste continu, dans les prochains mois, nous allons poursuivre l’amélioration des performances en développant de nouvelles créations, en testant de nouveaux formats et en variant davantage les types de contenus (vidéos pédagogiques, démonstrations, témoignages, contenus plus immersifs, etc.).

Parallèlement, nous allons capitaliser sur le contenu organique existant, qui dispose d’un fort potentiel mais souffre actuellement d’un manque de visibilité. L’objectif est de le mettre en avant auprès des visiteurs du site ainsi qu’auprès d’audiences similaires, afin d’augmenter sa portée et d’en faire un levier supplémentaire de prospection.

En amplifiant ces contenus auprès d’un public chaud et semi-chaud, nous visons à renforcer l’engagement, installer davantage la marque dans l’esprit des prospects et soutenir la croissance continue des demandes de devis.

À propos de BATIT PROTECT

BATIT PROTECT est le #1 contre l’humidité en Belgique, spécialisé dans le traitement de l’humidité ascensionnelle, des problèmes de condensation, de salpêtre, de moisissures et des caves humides. L’entreprise accompagne les particuliers comme les professionnels grâce à un diagnostic précis, des méthodes certifiées et des interventions durables. Forte d’une équipe d’experts et d’un savoir-faire reconnu, BATIT PROTECT garantit des solutions fiables qui assurent un environnement plus sain, plus confortable et protégé sur le long terme.